Consumentenplatform Waddenveren komt op voor de belangen van de reiziger van en naar de Friese Waddeneilanden.

Wat doet Consumentenplatform Waddenveren?

Consumentenplatform Waddenveren overlegt met de rederijen en geeft adviezen aan deze partijen over allerlei kwaliteitsaspecten van de dienstuitvoering van de Waddenveren. De basis voor deze overleg- en adviestaak is vastgelegd in de Wet Personenvervoer 2000. Daarin staat dat de rederijen verplicht zijn te overleggen met consumenten over vervoerzaken die voor reizigers van belang zijn. De veerdiensten naar Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog vallen onder de Wet Personenvervoer.

Verslagen

Onderstaand treft u de verslagen van de overleggen van de Consumentenplatforms Waddenveren Oost (CWO) en Waddenveren West (CWW) met de rederijen WPD en TSM.

CWO

• Verslag overleg consumentenplatform Waddenveren Oost 31 mei 2024.
• Verslag overleg consumentenplatform Waddenveren Oost 8 december 2023.
• Verslag overleg consumentenplatform Waddenveren Oost 11 mei 2023.
• Verslag overleg consumentenplatform Waddenveren Oost 18 november 2022.
• Verslag overleg consumentenplatform Waddenveren Oost 13 mei 2022.
• Verslag overleg consumentenplatform Waddenveren Oost 5 november 2021.
• Verslag overleg consumentenplatform Waddenveren Oost 7 mei 2021.

CWW

• Verslag overleg consumentenplatform Waddenveren West 19 april 2022.
• Verslag overleg consumentenplatform Waddenveren West 13 oktober 2021.
• Verslag overleg consumentenplatform Waddenveren West 20 april 2021.

Adviezen

Consumentenplatform Waddenveren adviseert onder andere over:

– de dienstregeling
– de tarieven
– het comfort
– de toegankelijkheid
– de aansluitingen op ander vervoer
– de reisinformatie.

Kortom, allerlei zaken die van belang zijn voor mensen die met de veerdiensten reizen. De adviezen die het Consumentenplatform Waddenveren uitbrengt, kunt u op deze website vinden.n